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齊齊哈爾律師事務(wù)所
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《律師咨詢須知》:咨詢律師的正確方式

2019-11-30

經(jīng)常有人向齊齊哈爾律師咨詢法律問題。有的是通過微信或者電話,也有的是與黑龍江齊大律師面談。


咨詢的問題五花八門,或者與人簽了合同遭遇違約,或者別人借他的錢不還,或者合伙糾紛,或者人身損害賠償,或者行政處罰、刑事案件等等。


即使與律師見面的,多數(shù)也是什么證據(jù)材料也不帶。接通電話,或者見到律師,向律師描述自己遭遇的事,說別人欠錢不還,說別人違反合同約定,說別人種種的不誠信不仁義。接下來就問律師:“我的事能起訴么?起訴了能贏么?”

黑龍江律師

其實,可以轉(zhuǎn)換一個場景設(shè)想一下。比如張三去找醫(yī)生,說孩子感冒了,問醫(yī)生該怎么辦?能不能吃某某種感冒藥?吃這種感冒藥能好么?諸如此類,但是就沒領(lǐng)孩子來。試想,醫(yī)生該怎么診斷?怎么治療?怎么回答你?


即使有結(jié)論,不是與你的結(jié)論一樣嗎?這種解答有什么意義?那問題出在哪里呢?


兩個方面,一是咨詢?nèi)苏f的“三個數(shù)字”對不對?二是這個事情,是不是就是要運用“加法”來計算,為什么不是乘法,或者除法,或者各種運算方式的混合運算?


回到法律咨詢上來。找律師咨詢的人,他自己認(rèn)為,他陳述的就是法律事實,他認(rèn)為他陳述的就是1、2、3,而在法律上卻不一定是,或者在法律上不一定能夠證明。


一方面,每個人的認(rèn)知差異對事實的陳述會有很大的偏差,尤其作為當(dāng)事人。另一方面,作為非法律專業(yè)人士,他說的僅僅是客觀事實而已。


或許,在律師或者法官看來,你說的那些所謂事實,其實是A,B,C而已,并非你說的1,2,3??陀^事實,在法律上不一定有用,只有法律事實,才具有法律意義??陀^事實與法律事實之間是有距離的,這個距離的連接,就是證據(jù)。也就是說,只有證據(jù)能夠證明的事實,才是法律事實。


所以,按照咨詢者陳述的事實、設(shè)計的方案,一般會得出咨詢者要的結(jié)論。


也有的找律師咨詢,說:“律師你幫我寫寫吧,幾句話就行?!币灿腥苏f:“劉律師,你找人給我寫個訴狀就成了,其他的我自己辦,就不委托你們了?!边@里面也有兩個方面。


一是,律師寫材料哪里是隨便寫寫就行的???那要研究事實,那要適用法律,除了引經(jīng)據(jù)典,還要具有可操作性。如果你的事,律師隨便給你寫半頁紙,你敢用么?


這訴訟仲裁案件,最重要的工作就是寫訴狀啊,這里面包含了事實調(diào)查、證據(jù)分析、思路選擇、法律適用、法院或者仲裁委的選定……這樣的工作,你給律師輕描淡寫地說,“幫我寫個訴狀吧”,然后拿著訴狀走了,沒律師什么事了。讓律師情何以堪!


二是即使律師寫出方案來,非專業(yè)人士拿著去操作,也會操作得不成樣子。


有人拿著這樣的方案問了律師,自以為得到了答案,回去自己操作。操作不下去,或者出現(xiàn)了不理想的結(jié)果,又反過來埋怨律師:這個律師說得不對啊。


這明明是你自己的原因造成的啊,給律師什么關(guān)系?

齊齊哈爾律師



微信已成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代最重要的即時通訊工具,加之微信公眾號和各類群的推送,加律師為微信好友也十分便捷。因此,不少法律服務(wù)需求者在遇到法律問題時,選擇在微信上直接向律師咨詢。于是律師們微信好友提示中常會出現(xiàn)大量咨詢者,盡管多數(shù)律師對咨詢持開放態(tài)度,但往往因咨詢者未掌握與律師溝通和咨詢的正確姿勢而效果不彰,甚至引起律師吐槽。這里,結(jié)合個人及一些同行的經(jīng)歷,將在微信上(其他途徑也可參考)向律師進行咨詢的正確姿勢總結(jié)如下。


1主動通報你的姓名


律師一般都會實名(至少非常愿意告知個人信息),因此出于基本的尊重,也請你在加律師為好友或向其提問前,主動告知本人姓名,不少律師吐槽,遇到咨詢者要么不告知姓名,要么告知其英文名,當(dāng)律師問其姓名時,說你叫我小王、小李、Andy、Lucy……就可以了。如果律師幫忙給你解答完一個問題,還不知道你是誰,那么如何建立基本互信。他為什么要回答你問題呢?!律師大多很忙,如果再花時間來問你怎么稱呼等,浪費寶貴時間。所以,請你第一時間把身份證上的姓名告訴律師。如果遇到律師不愿意通過你的好友申請和解答你提出的咨詢問題,很可能就是因為你的咨詢問題時的第一個姿勢不對。


2告知你的身份信息


在告知律師姓名的同時,請告知你的職業(yè)和職務(wù)等信息,以便律師對你的個人狀況有一個基本判斷。對律師來說,面對一個文化程度不高的農(nóng)民和一個公司白領(lǐng)或者一個企業(yè)HR、高管等群體,其解答的方式和內(nèi)容也顯然是不一樣的。因為不同的職業(yè)和身份特征意味著有不同的知識背景和特定的問題場景。因此,如果要咨詢律師,請第一時間主動向律師告知你的職業(yè)和身份信息(必要時告知年齡和其他特別信息)。


3告訴律師你所在的地區(qū)


在向律師提出咨詢問題時,請主動告知你所在的地區(qū)或城市。這個姿勢很重要,有三個原因:


一,地區(qū)不同,意味著具體問題中需要適用的法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定不同,比如人身損害賠償、交通事故等地區(qū)不同賠償標(biāo)準(zhǔn)不同、不同地區(qū)可能在行政管理分工和稅制上也不同…等等。


二,地區(qū)不同,也意味著所詢問題管轄的司法機關(guān)不同。你在告知所在地后,律師就會迅速結(jié)合其對不同地區(qū)司法狀況的了解以及相關(guān)的辦案經(jīng)驗,對咨詢問題的管轄、當(dāng)?shù)赝惏咐牟门薪Y(jié)果、處理意見、慣例等進行判斷,以便更具有針對性的解答問題。


三,盡管中國并沒有律師執(zhí)業(yè)地域范圍限制,但不同地區(qū)意味著你最終可能委托律師代理辦理的可能性不同。在一般案件中,如果你在成都,你委托成都律師的可能性顯然高于上海律師。同時,律師也會判斷你成為他客戶和案源的可能性。


因此,主動告訴律師你所在的地區(qū),更有利于律師給出更準(zhǔn)確、更完整、對你更有幫助的解答意見,也更有利于與律師確定是否需要下一步的委托,律師解答問題的積極性也有差別。


4了解律師的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域


律師業(yè)務(wù)專業(yè)化分工越來細(xì),大多數(shù)律師都會有相對擅長或主攻的業(yè)務(wù)方向,越來越多的律師把專業(yè)化作為自己一定職業(yè)階段的選擇。加之法律法規(guī)越來細(xì)密、不同行業(yè)和領(lǐng)域發(fā)展加快,已經(jīng)很少有律師“萬金油”到能夠同時解答民事、商事、刑事、行政乃至其他更細(xì)分領(lǐng)域法律問題了,哪怕僅是熟知相關(guān)領(lǐng)域的常識都不太可能。因此,在咨詢律師前,爭取了解其大致業(yè)務(wù)領(lǐng)域。如果你向一位專做刑事業(yè)務(wù)的律師咨詢zhuanli申請問題、一位專做資本市場非訴業(yè)務(wù)的律師咨詢征地拆遷問題、一位主要做行政訴訟業(yè)務(wù)的律師咨詢有限公司股權(quán)激勵方案設(shè)計的問題再或者向一位專做刑事業(yè)務(wù)的律師咨詢zhuanli申請問題,顯然就不太合適。如果你只認(rèn)識一位律師并了解其專業(yè)領(lǐng)域與所詢問題不對口,也完全可以大大方方請求律師幫忙推薦一位更對口的律師。


可喜的是,黑龍江齊大律師事務(wù)所小編及身邊的律師朋友接觸的越來越多的咨詢者開始有意識地在咨詢前向律師了解其專業(yè)方向和業(yè)務(wù)領(lǐng)域了。這顯然是個大進步,對律師也是好事。


5一次性、完整描述案情或所詢問題


如果接觸過律師盡職調(diào)查的朋友,想必會對律師希望你提供能窮盡的一切資料的職業(yè)沖動印象深刻。由于律師要對自己給出的意見和建議負(fù)責(zé),則需要窮盡一切手段掌握盡可能完整、全面、準(zhǔn)確、真實的基本信息。咨詢律師也是一樣,如果你有所準(zhǔn)備的,簡潔、完整、準(zhǔn)確地將問題描述清楚。如果律師一看咨詢問題基本要素介紹不全,則沒辦法作出一個基本的判斷了。認(rèn)真對待提出的咨詢問題,也體現(xiàn)對問題的重視程度。因此,如果可能,在向律師發(fā)出咨詢問題時,甚至向?qū)懸黄∽魑囊粯?,以盡可能準(zhǔn)確、簡短的方式,一次性完整描述背景信息、案件情況和咨詢問題,沒錯,要說清楚你的問題是什么。如果文字表達(dá)有限,必要時,也可以嘗試語音或電話方式,但基本要求都是一樣的。


6不要質(zhì)疑律師的專業(yè)能力


較之其他職業(yè)群體,律師是一個相對更嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的職業(yè)群體,相應(yīng)地,其行事風(fēng)格也會更保守。比如,在咨詢律師問題后,如果你要的比較著急,律師可能會告訴你某個“初步意見”,同時告訴你,對這個結(jié)論尚不完全肯定。需要方便時給你一個準(zhǔn)確的答復(fù)。由于法律法規(guī)復(fù)雜多變,司法實踐千差萬別,加之咨詢者咨詢的個案本身也會具有特殊性,律師為了給你更準(zhǔn)確更靠譜的解答意見,可能馬上開始法條檢索、案例檢索、或者給自己法律圈的其他師友交流探討去了(注意:勤奮和勤勉是律師的基本素質(zhì)),為的就是能給你一個準(zhǔn)確可靠的答案,同時讓自己徹底搞明白這個問題。因此,如果你遇到一位律師愿意告訴你給的意見或建議尚不完全確定,需要你進一步提供材料,或需要他進一步查證時,面對律師的猶豫,完全不必就此立即對律師的專業(yè)水平產(chǎn)生懷疑,而是應(yīng)該慶幸遇到了一位有責(zé)任心的好律師。


7不要懷疑律師是否會保密


上面提到了咨詢律師的正確姿勢中,包括告知姓名和身份信息、一次性完整告知案情等情況,不少咨詢者會擔(dān)心律師會不會對其咨詢事項保密的問題,甚至向律師提出,務(wù)必保密的請求。其實,大可不必的,律師對這種要求往往非常反感。首先,律師見過的案件和咨詢問題的復(fù)雜程度、新奇程度,一般會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過當(dāng)事人和咨詢者,律師眼中可能沒有多少新奇之事了。其次,律師有可能解答完你的咨詢問題,把你的信息很快就會遺忘了,畢竟律師每天接觸那么多事務(wù),大多都是相同或相近似的,除非你也叫梅長蘇。還有我國律師法等法律明確規(guī)定了律師的保密義務(wù),如果其違反了保密義務(wù),或者不當(dāng)披露咨詢者或當(dāng)事人的信息,亦將受到法律和紀(jì)律的嚴(yán)厲處罰。因此,在對律師提出咨詢問題和咨詢請求時,大可放心地將自身情況和案件情況告知律師,而不必?fù)?dān)心保密方面的問題。當(dāng)然,如果涉及隱私信息的,還是主動處理和適當(dāng)屏蔽為宜。具體做法建議就是,除個人信息外,對案件情況和咨詢問題的描述,必要時將特別問題一般化描述即可。


8主動表示支付報酬的意愿


律師的職業(yè)成本很高,律師的所有收入幾乎都可以量化為小時,律師的時間更是有限的。所以,對律師而言,時間就是金錢,且是有明確價格的(含政府指導(dǎo)小時價)。因此,律師如果花時間解答了你的問題,就意味著他少了一分去接受有償咨詢或開拓案源的時間。因此,在準(zhǔn)備咨詢律師時,就盡可能不要抱著免費咨詢的態(tài)度面對律師,除簡單問題需要向律師確認(rèn)和求證外,其他稍微復(fù)雜的事項,在咨詢律師時就應(yīng)做好可能會委托律師的準(zhǔn)備。并向律師表明在必要時委托律師、或者通過其引薦委托其他律師,并支付報酬的意愿。對于簡單確認(rèn)求證的問題,咨詢過程中如果直接向律師發(fā)個紅包,想必TA會倍感溫暖。


當(dāng)然,以上的所有前提是,你要找一個靠譜的律師咨詢。至于什么樣的律師才靠譜,已經(jīng)不是本文要說的內(nèi)容了。

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